Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
Check-in: 12h 00 – check-out: 11h30
Puis-je quitter la chambre plus tard?
Non
Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre? (grand lit – 2 lits simples)?
Oui, au moment de la réservation.
Nous venons avec 1 (ou plusieurs) enfants ? Acceptez-vous d’ajouter un lit supplémentaire dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Nous proposons des chambres déjà équipées avec un lit supplémentaire pour enfant.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?
Certaines chambres ont un balcon (sur demande préalable et selon disponibilité).
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Quelques unes.
Combien d’étages comporte le bâtiment? Y a t-il un ascenseur?
8 étages avec ascenseur.
Y a t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-il toute l’année?
Non.
L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Non.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?
Dans le parking de la Gare de l’Est.
Avez-vous un terminal Internet ou e-mail pour les clients?
Non.
Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?
Le WIFI est gratuit et illimité dans tout l’hôtel.
Avez-vous des chambres plus tranquilles ou romantiques? Comment puis-je en réserver une ?
Oui, à préciser lors la réservation (soumis à disponibilité et confirmation préalable de l’hôtel).
Quelles langues sont parlées à la réception?
Français, Anglais, Espagnol.
Où puis-je louer une voiture?
Les agences Sixt et Avis sont tout à côté de l’hôtel
A quelle distance se situe l’hôtel de la Tour Eiffel ?
L’hôtel se situe à 20 minutes en métro de la tour Eiffel.
A quelle distance se situe l’hôtel du Musée du Louvre ?
L’hôtel se situe à 10 minutes en métro du musée du Louvre.
Combien coûte un taxi depuis l’aéroport? Combien de temps cela prend-il ?
Depuis l’aéroport d’Orly, il faut compter à peu près 1 heure et 50-60€. Depuis l’aéroport Charles de Gaulle, il faut compter à peu près 45 minutes et 45€.
Comment est le quartier dans lequel se trouve l’hôtel ?
Le quartier est plutôt agréable avec des jardins publics et le canal de l’Ourcq à proximité, aménagé en promenade.
Je dois assister à un salon Porte de Versailles: y accéderai-je facilement?
La Porte de Versailles se situe en 40 minutes en métro (accès direct).